5-50 GROUP LLC
Coordinador de Pacientes / Asistente Médico
Tiempo completo • Sunrise
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Coordinador de Pacientes / Asistente Médico (Atención y Apoyo Clínico)
Ubicación: Sur de Florida (En situ)
Tipo de empleo: A tiempo completo
Reporta a: Gerente de Operaciones Clínicas / Director Médico / Responsable de Oficina
Resumen del puesto
Buscamos un Coordinador de Pacientes / Asistente Médico altamente organizado y clínicamente capacitado para apoyar tanto las operaciones administrativas como clínicas dentro de un entorno médico dinámico.
Este puesto es responsable de gestionar la experiencia completa del paciente —desde la admisión hasta la salida— y también de ayudar con tareas clínicas básicas como signos vitales y ECG. El candidato ideal es detallista, centrado en el paciente y capaz de trabajar de forma eficiente en funciones administrativas, clínicas y de coordinación.
Este puesto desempeña un papel clave para garantizar un flujo fluido de pacientes, una documentación precisa y una coordinación de atención de alta calidad, incluyendo especial atención a los pacientes VIP.
Compensación
- Salario inicial: 24,00 $ la hora
Beneficios
- Tiempo libre remunerado (PTO)
- Festivos pagados
- Plan de jubilación 401(k)
- Oportunidades de Desarrollo Profesional
- Crecimiento profesional dentro de una organización sanitaria en rápido crecimiento
Responsabilidades clave
Recepción de pacientes y operaciones de recepción
- Recibir y registrar a los pacientes a su llegada
- Verifica la cobertura, elegibilidad y beneficios del seguro
- Recoge copagos, documentos requeridos y actualiza la demografía de los pacientes
- Introduce y actualiza la información del paciente en el sistema de EE
- Asegura un flujo fluido de pacientes y notifica al personal clínico sobre las llegadas
Funciones de Apoyo Clínico (Funciones de Asistente Médico)
- Obtén y registra signos vitales (presión arterial, temperatura, frecuencia cardíaca, etc.)
- Realizar los ECGs según sea necesario
- Documenta los datos clínicos con precisión en el RME
- Preparar a los pacientes para la evaluación del proveedor
- Servicios de Monitoreo Remoto de Pacientes (RPM): Realizar visitas a pacientes a domicilio para entregar, instalar, configurar, educar a los pacientes sobre el uso de dispositivos de Monitorización Remota del Paciente (RPM), verificar la funcionalidad y conectividad adecuadas del dispositivo, y recuperar el equipo al finalizar el programa de monitorización. Educar a pacientes y cuidadores sobre el uso y mantenimiento adecuados de los dispositivos RPM. Soluciona problemas básicos de conectividad y funcionamiento de dispositivos durante las visitas domiciliarias.
- Flebotomía móvil y recogida de muestras (según sea necesario): Realizar visitas domiciliarias a pacientes para recoger muestras de sangre y otras muestras de laboratorio autorizadas de acuerdo con los protocolos clínicos establecidos. Garantizar el correcto etiquetado, manipulación, documentación y transporte oportuno de las muestras a laboratorios designados para su procesamiento, manteniendo al mismo tiempo la cadena de custodia y el cumplimiento normativo. Mantener una documentación precisa de los encuentros con pacientes, la instalación de dispositivos, la recogida de muestras y la recuperación de equipos.
Coordinación de Cuidados
- Programar pruebas de laboratorio, imagen y servicios de diagnóstico
- Coordinar las derivaciones a especialistas y proveedores externos
- Haz seguimiento de los resultados, pedidos y citas pendientes
- Proporcionar una mejor coordinación y apoyo prioritario para los pacientes VIP
Proceso de Salida del Paciente
- Revisa las instrucciones del proveedor con los pacientes
- Programa citas de seguimiento
- Proporciona órdenes de laboratorio, derivaciones e instrucciones de prescripción según se indique
- Asegúrate de que se cumplan todos los requisitos de documentación y visitas
Responsabilidades administrativas
- Abrir, ordenar y gestionar el correo entrante
- Mantener y organizar los suministros médicos y el inventario de las consultas
- Asegurar una documentación precisa y el cumplimiento de los procedimientos de la oficina
- Comunícate eficazmente con los proveedores y los miembros del equipo respecto a las actualizaciones de los pacientes
Resumen diario del flujo de trabajo
Comienzo del Día
- Inicia sesión en los sistemas de EMR, programación y seguros
- Revisa el horario diario y prepara los historiales del paciente
A lo largo del día
- Gestionar la entrada y salida de los pacientes
- Apoya al personal clínico con constantes vitales y electrocardiogramas
- Coordinar derivaciones, análisis y diagnósticos
- Mantener la documentación en tiempo real y el flujo de pacientes
Fin del día
- Confirmar la finalización de la documentación
- Haz seguimiento de tareas pendientes (laboratorios, derivaciones, programación)
- Organiza los suministros y prepárate para el horario del día siguiente
Herramientas y sistemas utilizados
- Sistema de Historias Médicas Electrónicas (EMR)
- Portales de verificación de seguros
- Sistemas de programación y citas
- Equipos de monitorización de signos vitales
- Máquina de ECG y herramientas de diagnóstico relacionadas
Colaboraciones clave
- Médicos y proveedores de práctica avanzada
- Asistentes médicos y personal clínico
- Compañías de seguros y sistemas de verificación
- Laboratorios y centros de diagnóstico
- Proveedores de atención especializada y socios de derivación
- Equipos administrativos y de oficina principal
Competencias Básicas
- Gran atención al detalle y precisión
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al paciente
- Capacidad para realizar multitarea en un entorno clínico dinámico
- Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo
- Competencia clínica básica (signos vitales, ECG, preparación del paciente)
- Profesionalidad en el trato de pacientes VIP y de alta prioridad
Las responsabilidades diarias incluyen
- Coordinación de la admisión y alta del paciente
- Verificación de seguros y comprobaciones de elegibilidad
- Programación y coordinación de servicios médicos
- Apoyo clínico (signos vitales y electrocardiogramas)
- Documentación y actualizaciones de los EMR
- Gestión de suministros y correo
Oportunidades de crecimiento y mejora
- Optimización de los flujos de trabajo de verificación de seguros
- Mejorar el flujo de pacientes y reducir los tiempos de espera
- Mejora de la coordinación entre laboratorios y especialistas
- Estandarización de los protocolos de experiencia VIP para pacientes
- Mejora de la eficiencia y precisión en la documentación de la RME
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